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Renforcer le support technique à l'étranger et améliorer la satisfaction du client
Tout en développant continuellement les marchés à l'étranger, notre entreprise renforce activement le support technique des services pour fournir aux clients des directives d'application de produit plus complètes. À l'heure actuelle, notre entreprise a créé une équipe de support technique trilingue en anglais,
Espagnol et russe, qui est responsable des suggestions de sélection de produits avant-vente, des suggestions de coordination de la construction à la vente et des services de conseil après-vente.
Pour certains grands projets, notre entreprise organise également des ingénieurs techniques pour mener des explications pour les conférences vidéo pour répondre en détail aux problèmes rencontrés par les clients dans l'utilisation des rails et des pointes ferroviaires.
Les clients ont généralement des commentaires: la réponse technique de notre entreprise est rapide et les suggestions sont professionnelles, ce qui améliore considérablement l'expérience d'approvisionnement et l'efficacité des progrès du projet.
À l'avenir, notre entreprise continuera d'étendre davantage de support linguistique et de moyens numériques pour améliorer la qualité du service client mondial.
